שירות ואחריות 

כל לקוח של חברת SKY VIEW מקבל אחריות 12 שנה על תקרת מתיחה. האחריות כולל שלמות היריעה, עמידות צבע והמרקם, ריתוך (במקרים שיש ריתוך ביריעה).

אחריות עבור התקנת התקרה היא 3 שנים. אחריות על חלקים אחרים בתקרה, פסי לדים  וספקי כוח, אשר כלולים בתקרה נקבעת לפי הוראות היצרן.

אחריות מורחבת

בזמן השיפוץ ולאחר סיומו יכולים לצוץ כול מיני מצבים לא מתוכננים, שיגרמו לכם אי נעימות והוצאות כספית לא מתוכננות, אף אחד לא מבוטח מפני בעיות של אינסטלציה ותשתיות, פגיע מכאנית בקירות ותקרות בזמן התקנה והובלת ריהוט או נזילות מהשכנים מלמעלה.
חברת סקיי ויו מציעה לכול הלקחות שלה לקנות אחריות מורחבת - תוספת של תיקון ושירות חינם לתקרות מתיחה סקיי ויו במקרים שלא כלולים באחריות סטנדרטית. אחריות מורחבת ניתן לעשות ל12 או 24 חודשים.

מה נותנת אחריות מורחבת של חברת סקיי ויו?

  • החלפה של כול התקרה במקרה של פגיע בתקרה (חירור, חיתוך, קריעה)

  • ביצוע התקנה של נקודות תאורה נוספות

  • ניקוז מים במקרה של הצפה

  • פירוק והתקנת התקרה במקרה שבו יש צורך לעשות עבודת תשתיות מעל התקרה

  • תיקון תקרה ללא החלפה במקרה של קרע שלא עולה על 10 ס"מ מרחק מהקיר

הוראות שימוש לתקרה מתוחה

כדי להאריך חיי תקרת מתיחה ולשמור על המראה המקורי לפרק זמן ממושך, תקפידו על כללים הבאים:

  • המנעו ממגע בתקרה עם כלים חדים וחותכים(מספריים, שפכטל, סכין וכו.);

  • במקרה של פגיע בתקרה אל תנסו לתקנה בעצמכם, עבור פתרון הבעיה מיד תפנו לחברה שהתקינה לכם את התקרה.;

  • בזמן החלפת נורות היצמדו להמלצות יצרן עבור גובה מתח דרוש למנורה;

  • אל תאפשרו למנורות להגיע לטמפרטורה מעל 70 מעלות;

  • מרחק מינימלי של מנורה תלויה מכוונת לכיוון תקרת מתיחה הוא 20 ס"מ;

  • טיפול בתקרה צריך לעשות בעזרת מטלית רכה, טבולה במים או כול חומר ביתי אחר שמבוסס על כוהל, אסור להשתמש בחומרים עם חומצות;

  • לטיפול בכתמים קשים על גבי התקרה ניתן להשתמש בכוהל נקי; 

  • פירוק ו התקנה של תקרה מחדש מתבצע רק על ידי חברה שממנה הוזמנה התקרה.